Home /
7 kluczowych obszarów funkcjonowania sieci franczyzowej, które usprawni rozwiązanie PRM
Kamil Kłosiewicz 6 marca, 2024 Czytasz:
7 kluczowych obszarów funkcjonowania sieci franczyzowej, które usprawni rozwiązanie PRM
Zwinne zarządzanie sieciami franczyzowymi to punkt wyjścia do ich efektywnego funkcjonowania, nawet przy dużym rozproszeniu. Korzystając z narzędzi PRM (ang. Partner Relationship Management) sieci franczyzowe mogą usprawnić swoje bieżące działania oraz zapewnić sobie dalszy rozwój.
PRM to system IT usprawniający budowanie sieci opartej na modelu franczyzowym czy partnerskim, a także kompleksowe zarządzanie nim. Zaprojektowany jest specjalnie z myślą o takim modelu biznesowym, dzięki czemu odpowiada w punkt na potrzeby i niweluje wąskie gardła w zarządzaniu setką, czy nawet tysiącami punktów.
Jakie obszary funkcjonowania sieci franczyzowej może usprawnić PRM?
System PRM umożliwia sieciom franczyzowym gromadzenie danych o swoich partnerach w jednym miejscu. Aktywność partnerów oraz ich dane identyfikacyjne widoczne są w czasie rzeczywistym. Narzędzie zwiększa wiedzę o franczyzobiorcy i pozwala na lepszą komunikację.
Korzystanie z narzędzi PRM pozwoli na poszerzenie wiedzy o partnerze biznesowym oraz na zebranie jej w jednym miejscu. Zyskując wartościowe dane franczyzodawca może przygotować ciekawą i zachęcającą do współpracy ofertę oraz strategię na wspólne działania – przekonuje Kamil Kłosiewicz, Team Leader w Power PRM.
Komunikacja wewnętrzna
Tworząc sieć franczyzową ważna jest komunikacja wewnętrzna zarówno z pojedynczymi partnerami, jaki i z całą grupą. PRM to potrafi. Przyspieszenie obsługi zgłoszeń i eliminacja ryzyka przeoczenia wiadomości usprawnia dotychczasową komunikację z partnerami. W tym samym czasie narzędzie umożliwia wysłanie materiałów do wszystkich lub wytypowanych grup partnerów.
Marketing
Działania marketingowe są niezwykle ważne w funkcjonowaniu sieci franczyzowej. Dzięki opcji udostępnienia materiałów promocyjnych dla franczyzobiorców, komunikacja wszystkich partnerów jest jednolita. Tworząc spójny visual branding, franczyzodawca zyskuje możliwość kontrolowania wyglądu materiałów marketingowych oraz sposobu ich zamieszczania i rozsyłania. PRM pozwala zaoszczędzić czas oraz eliminuje konieczność angażowania wielu ekspertów w działania marketingowe.
Audyty / Przeglądy
W pracy z partnerami ważna jest kontrola i analiza realizacji standardów działań oraz wykrywanie luk w organizacji pracy. Moduł, który jest częścią PRM umożliwia przeprowadzenia audytu z działań franczyzobiorców. Narzędzie pozwala nie tylko w uniknięciu spóźnionych reakcji, ale również w ograniczeniu kosztów.
Korzystając z narzędzi jakie oferuje PRM, sieci franczyzowe mają możliwość rozwijania wszelkich wątpliwości biznesowo-rachunkowych. Kontrola działań partnerów jest podstawą prawidłowego funkcjonowania sieci – mówi Kłosiewicz.
Dokumentacja
Wszelkie dokumenty sieci franczyzowych warto przechowywać w jednym miejscu. Z pomocą PRM można magazynować dokumentację w przeznaczonym dla niej systemie. Poza przechowywaniem plików, narzędzie pozwala na przesyłanie ich pomiędzy użytkownikami.
Motywowanie pracowników
Motywacja pracowników jest niezwykle ważna, jeśli chcemy ciągle rozwijać sieć franczyzową oraz nowych partnerów. Także w tym obszarze PRM daje możliwość podjęcia efektywnych kroków i zachęcenia pracowników do działania. Platforma umożliwia przeprowadzanie konkursów w jasny dla wszystkich sposób.
Pozyskiwanie danych
Sieci franczyzowe przy pomocy PRM mogą pozyskiwać niedostępną wcześniej wiedzę. Nie tylko ulepszy ona ofertę firmy, ale też pozwoli mocniej poznać partnerów, klientów oraz udoskonalić wszystkie procesy. Narzędzie daje możliwość pozyskiwania danych od wybranych przez nas grup poprzez ankiety na każdy temat.