Jak strategicznie budować przewagę konkurencyjną poprzez skuteczne zarządzanie relacjami z dostawcami z technologią PowerPRM?
Paweł Oskory 27 maja, 2024 Czytasz:
Wyzwania w zarządzaniu relacjami z dostawcami
- Komunikacja – charakter relacji z dostawcami jest wielowątkowy, co może utrudniać wymianę informacji. Platforma PRM jest narzędziem, które umożliwia jej rozwijanie w sposób przejrzysty i transparentny. Obszar ten wspiera Self-Service Portal, hub do błyskawicznej komunikacji z partnerami i dostawcami.
- Konflikty kontraktowe – sprawne zarządzanie dokumentami eliminuje niekorzystne dla organizacji zapisy nieodpowiadające potrzebom samego zleceniodawcy, ale także innych dostawców czy partnerów
- Uzależnienie od jednego dostawcy – platforma PowerPRM pozwala efektywnie zarządzać bazą dostawców i partnerów oraz eliminować podmioty niespełniające kryteriów organizacji (na ścieżce pozyskania partnera – akwizycji). Zgromadzona na platformie PowerPRM baza dostawców pozwala reagować odpowiednio w sytuacjach kryzysowych: np. w przypadku braku płynności dostaw lub przerw technologicznych po stronie partnera biznesowego
- Koncentracja na efektywności kosztowej – dotychczasowe modele zakupowe zakładały poszukiwanie dostawców, którzy realizowali procesy w ramach możliwie najniższych kontraktó Dzięki platformie PRM, organizacje mają możliwość uruchamiania różnych wspólnych inicjatyw, np. pilotażowych projektów z możliwością weryfikacji jakości dostawców, efektywności kosztowej, dopasowanie do potrzeb organizacji. Dodatkowo w tym modelu zarządzania relacjami z dostawcami, poprzez PowerPRM, mogą realizować procesy audytowe (różnego rodzaju przeglądy biznesowe), których celem jest weryfikacja założeń kontraktowych czy inicjatywy organizacji.
- Brak jakościowej współpracy – czasami zdarza się, że współpraca z dostawcą załamuje się, czego efektem jest drastyczny spadek jej jakości. W takiej sytuacji organizacje zmuszone są do podjęcia kroków, z reguły obejmujących poszukiwanie nowego dostawcy. W wielu przypadkach może być to złożony i często jest to czasochłonny proces. Platforma PowerPRM umożliwia tworzenie procesów pozyskania (akwizycji) nowego dostawcy. Opracowany może zostać model, który będzie idealnie dopasowany do potrzeb organizacji. W ramach tego modelu szczegółowo mogą zostać zmapowane procesy akceptacyjne oraz weryfikacyjne. Mogą być oceniane technologie, komponenty produktu, jakość podzespołów i inne istotne parametry występujące u dostawcy w zależności od segmentu działalności. Procesy mogą być odpowiednio definiowane w zależności m.in. od business unitów i zawierać różne kryteria akceptacji czy kroki walidacyjne. Zachowana zostanie przy tym cała historia kooperacji oraz pełna dokumentacja – w jednym miejscu. Odpowiednio zmapowane kryteria usprawniają proces pozyskanie nowego dostawcy. Platforma PowerPRM zapewnia szybki i precyzyjny sposób kontrolowania całego cyklu życia. Od stworzenie rekordu w bazie, poprzez weryfikację, akceptację na różnych szczeblach, podpisanie odpowiednich umów i przekonwertowanie potencjalnego na aktywnego dostawcę.
Ścieżka współpracy z dostawcą
W przypadku platformy PRM administrowanie współpracą jest procesem intuicyjnym i dopasowanym do potrzeb organizacji. Poprzez zdolność do modelowania procesów dostarcza szerokie pole do działania na każdym z etapów.
Organizacja za sprawą aplikacji Back-office jak i partner za pośrednictwem Self-Service portalu ma w jednym miejscu dostęp do obszarów takich jak: bazy dokumentów, wspólnych projektów i inicjatyw z podglądem do przydzielanych zadań. Organizacja ma możliwość organizowania oraz planowania przeglądów biznesowych, komunikując partnerów poprzez portal.
Platforma jest narzędziem aktywnie wspierającym proces budowania relacji i zarządzania nimi. Pozwala to osiągnąć dodatkową wartość biznesową i uporządkować przestrzeń współpracy, a także ocenić, którzy z partnerów wnoszą największą wartość dla organizacji.
Platforma PRM umożliwia:
- Zmapować proces pozyskania dostawcy, według kryteriów, biznes unitów, ścieżek akceptacji i innych wymagań
- Procesowanie umów z dostawcami, określanie warunków współpracy, wymianę dokumentów
- Weryfikować ofertę dostawcy oraz jakość współpracy pod kątem zgodności z potrzebami organizacji
- Realizować i monitorować wspólnie podejmowane inicjatywy (projekty) z aktywnym dostawcą
- Wprowadzanie na rynek nowych technologii (również usług, produktów i komponentów)
System zarządzania relacjami z dostawcami stanowi istotną wartość dla funkcjonowania przedsiębiorstwa. Jest to także narzędzie budowania pozytywnych relacji, które oparte są przede wszystkim na relacjach partnerskich. Pozytywne pozwalają na wybór właściwego dostawcy, efektywną komunikację oraz wspólne rozwiązywanie problemów organizacyjnych i technicznych.
Relacje z dostawcami są kluczowym elementem, na którym działalność opiera sektor produkcyjny. Przykładem branż, w których ma on kluczową wartość są m.in. branża automotive czy branża farmaceutyczna (apteki, drogerie, sieci placówek medycznych). Najlepiej pokazały to lata pandemii, zwłaszcza rok 2020, gdy pojawiły się globalne problemy z łańcuchami dostaw związane z ich destabilizacją oraz zerwaniem.
Dlaczego platforma PRM?
PlatformaPRM to nowoczesne narzędzie, które pozwala nie tylko gromadzić i analizować dane, ale również efektywnie wspierać w podejmowaniu lepszych decyzji strategicznych. Dotyczy to każdego z obszarów działalności organizacji funkcjonujących z dostawcami, a także w modelu sieci partnerskich.