Close menu
Toggle menu
Home / Jak przekonać interesariuszy do inwestycji w rozwiązania PRM (Partner Relationship Management)?

Jak przekonać interesariuszy do inwestycji w rozwiązania PRM (Partner Relationship Management)?

Paweł Oskory Paweł Oskory 2 października, 2024

Czytasz:

Jak przekonać interesariuszy do inwestycji w rozwiązania PRM (Partner Relationship Management)?
Inwestycja w nowoczesne narzędzia do Zarządzania Relacjami z Partnerami (PRM) może przynieść wiele korzyści dla organizacji, które ostatecznie przełożą się na sukces biznesowy. Jak przekonać interesariuszy do inwestycji w to rozwiązanie?

Jakie korzyści daje implementacja systemu PRM?

Zwiększona wydajność

Systemy PRM usprawniają proces zarządzania relacjami z partnerami, redukując wymagany czas i zasoby. Monitorowanie w czasie rzeczywistym połączone z analizą i raportowaniem zapewnia stały przepływ informacji oraz reagowanie w sytuacjach potencjalnie krytycznych lub krytycznych biznesowo.

Skuteczna komunikacja

PRM ułatwia lepszą komunikację z partnerami, prowadząc do poprawy relacji i współpracy. Personalizacja komunikacji daje możliwość dostosowania jej do indywidualnych potrzeb partnerów. Zwiększa to satysfakcję i buduje lojalność. Istotna jest także optymalizacja całego cyklu życia partnera od onboardingu po sprzedaż wspólną.

Platforma PowerPRM

Zapewnia partnerom narzędzia i zasoby, których potrzebują do wsparcia sprzedaży i zwiększenia przychodów. Co-selling umożliwia wzajemny dostęp do bazy klientów, przez co Partnerzy poszerzają swój zasięg rynkowy, a organizacje zwiększają widoczność produktu i samej firmy oraz zwiększają wyniki sprzedaży. Rolą platformy PowerPRM jest wsparcie efektywnego zarządzania procesem współsprzedaży i nadzór nad wszystkimi operacjami.

Skalowalność

Nowoczesne systemy PRM oparte o rozwiązania chmurowe pozwalają firmom łatwo zarządzać rosnącą liczbą partnerów w miarę rozwoju firmy; Dodatkową wartością biznesową jest wykorzystanie architektury low-code, która pozwala szybko i sprawnie mapować procesy i dostosowywać je do potrzeb danej organizacji.

Decyzje oparte na danych

PRM jest źródłem cennych danych niezbędnych do podejmowania świadomych decyzji dotyczących relacji i strategii partnerskich. Dane gromadzone są w jednym miejscu, co pozwalana na ich łatwą i szybką analizę, generowanie dostosowanych do potrzeb raportów. Element ten wspiera wydajność i wzmacnia efektywność.

Automatyzacja procesów

PRM umożliwia automatyzację wielu zadań, m.in. obsługę zgłoszeń Partnerów, śledzenie leadów czy zarządzania procesami sprzedażowymi – m.in. wsparcie kampanii marketingowych

Redukcja kosztów

PRM wspiera unikanie strat poprzez wykrycie i eliminację nieefektywności oraz usprawnienie procesów prowadzące do obniżenia kosztów operacyjnych

Przewaga konkurencyjna

Inwestycja w PRM daje firmie przewagę konkurencyjną oraz umożliwia jej bardziej efektywne zarządzanie i optymalne wykorzystanie relacji partnerskich

Dopasowanie systemu PRM do celów biznesowych

Automatyzacja działań i komunikacji w kanałach jest zgodna z przyjętymi strategicznymi priorytetami organizacji. Integracja różnych systemów i narzędzi pozwalają na stworzenie spójnej i efektywnej strategii operacyjnej

Zapewnienie łatwości prowadzenia biznesu przez partnerów

Wdrożenie scentralizowanej platformy PRM wspiera codzienną pracę partnerów i przyczynia się do wzrostu ich efektywności. Dostępny w ramach platformy PowerPRM Self Service Portal zwiększa efektywność ich codziennej pracy i angażuje do wspólnego osiągania celów biznesowych. Ten hub do błyskawicznej komunikacji z Partnerami wskazuje działania i udostępnione materiały, niezbędne do realizacji założeń i wyznaczonych celów.

Przeglądy biznesowe

Audyty nie są narzędziem kontroli Partnerów, lecz wzmacniania relacji. Pozwalają identyfikować problemy, monitorować jakość usług dostarczanych przez biznes partnerów. Pomagają ponadto identyfikować i ocenia wyzwania dotyczące współpracy i zmniejszać wydatki poprzez optymalizację procesów.

Jak to wygląda w liczbach?

Narzędzia PRM są szczególnie wykorzystywane przed organizacje, które wyróżniają się rozbudowanym modelem sieciowym (model franczyzowy, sieć partnerska, sieci retail) i których kluczowym wyzwaniem jest usprawnienie współpracy z partnerami w celu zwiększenia sprzedaży i efektywności operacyjnej. Znajduje to odniesienie w rosnącym rynku PRM, który w 2020 r. wyceniona była na 54,8 mld dolarów i której wzrost szacowany był na 16,2% CAGR w latach 2021-2028. W efekcie, według danych Grand View Research*, w roku 2028 wartość rynku PRM może osiągnąć 180,01 mld dolarów. Paliwem do rozwoju jest rosnąca popularność urządzeń połączonych i IoT. Dodatkowym elementem jest konieczność skupienia na jakościowej komunikacji z partnerami i zmniejszenie kosztów zarządzania kanałami sprzedaży.

Ogólnoświatowe doświadczenia organizacji, które zdecydowały się na wdrożenia narzędzi PRM (Partner Relationship Management) wskazują, że osiągnęły one kluczowe i wieloobszarowe korzyści z inwestycji:
  • Dotychczasowe case’y wdrożeniowe wskazują, że inwestycja w narzędzia PRM pozwala na osiągnięcie ponad 30% wzrosty przychodów
  •  Zwrot z inwestycji w PRM realizuje się w około 18 miesięcy od wdrożenia
  • Efektywne wykorzystanie leadów poprzez automatyzację czynności operacyjnych i skupienie na tworzeniu relacji z partnerami wpływa na spadek kosztów administracyjnych nawet do 29%
  • Ponad 70% korzystających z PRM twierdzi, że narzędzie dało im przewagę konkurencyjną
  • 26% partnerów korzystających z PRM poprawiło swoje wyniki sprzedażowe, co przełożyło się na wzrost przychodów od partnerów w wysokości ponad 20%
  • Doświadczenia z korzystania z dedykowanych portali partnerskich podnosiło wzrost zdolności do rekrutacji i wdrażania nowych partnerów

Zarządzanie relacjami z partnerami jest dziś przemyślaną strategią nowoczesnych organizacji, którą można traktować jako rozwiązanie technologiczne i filozofię biznesową. Elementy te łączy cel: zapewnienie solidnego wsparcia ze sprawdzonymi przepływami procesów, dzięki którym firmy mogą lepiej się rozwijać i lepiej zarządzać relacjami z partnerami. Od początkowego wdrożenia do optymalizacji lub rozwiązania relacji partnerskiej.

Istotę siły narzędzi PRM wyjaśnia Harvard Business Review. Narzędzie to pozwala firmom dominować w swoich branżach i skupiać na inicjatywach w innych obszarach. Dla organizacji działających w modelu partnerskim PRM jest wyraźnym krokiem do przodu i jednym z gwarantów sukcesu biznesowego. Wpływa i wspiera zwiększenie efektywności, procesy pozyskania nowych partnerów oraz budowania silnych relacji biznesowych z istniejącymi.

*Grand View Report,
Partner Relationship Management Market Size, Share & Trends Analysis Report By Component, By Service (Managed Service, Training & Consultation), By Deployment Type, By Organization Size, By Application, By Region, And Segment Forecasts, 2021 – 2028

Zobacz ostatnie wpisy

 

Jak funkcjonuje moduł przeglądów biznesowych oraz audytów na platformie PowerPRM?

Czytaj więcej
 

Jak strategicznie budować przewagę konkurencyjną poprzez skuteczne zarządzanie relacjami z dostawcami z technologią PowerPRM?

Czytaj więcej
 

7 kluczowych obszarów funkcjonowania sieci franczyzowej, które usprawni rozwiązanie PRM 

Czytaj więcej